Zoopsycholog to osoba pomagająca lepiej zrozumieć opiekunowi jego zwierzę. Najczęstsze problemy z zachowaniem wynikają z braku komunikacji. Błędne jest przekonanie, że pies czy kot, który nie robi tego, czego od niego oczekujemy jest złośliwy, leniwy albo po prostu głupi. Zwierzę musi nauczyć się, jak funkcjonować w naszym świecie i jakie zachowanie jest przez opiekunów akceptowalne. Należy pamiętać, że wiele reakcji, które z punktu widzenia kota czy psa są normalne, dla nas są całkowicie niedopuszczalne.

Zoopsycholog pomaga spojrzeć na relację ze zwierzęciem z innej perspektywy. Wyjaśnia jak postępować, by być zrozumianym. Wskazuje konkretne rozwiązania trudnych sytuacji czy problemów. Doradza jak budować więź z nowoprzybyłym członkiem rodziny, aby do problemów nie doszło. Wszystko po to, by związek z czworonożnym przyjacielem był satysfakcjonujący dla obu stron.